Wie kann ich die Zahlungsbelege der Zahlungsanbieter mit meinen Kundenverträgen abgleichen?
Das billwerk System übergibt bei jeder Zahlungstransaktion im Betreff den Produktnamen des gebuchten Pakets und eine Transaktions-ID, unter welcher die Zahlung in billwerk geführt wird.
Bsp.: "description": "Mitgliedschaft Standard 605fb9597d04ad632b89d7fc" In diesem Beispiel ist "Mitgliedschaft Standard " der Produktname und " 605fb9597d04ad632b89d7fc" die Transaktions-ID.
Diese Information finden Sie auch auf den Zahlungsbelegen der Zahlungsanbieter, die diese Ihnen zusenden.
Um die Verbindung zum Kunden, dessen Vertrag und den Vorgang herzustellen, gehen Sie in Ihren billwerk-Account und öffnen Sie "Logs > Zahlungstransaktionen". Tragen Sie in das Suchfeld die Transaktions-ID ein und starten Sie den Filter.
Es wird Ihnen die Zahlungstransaktion angezeigt. Der Kunde und der Vertrag sind verlinkt, so dass Sie schnell zu diesen Bereichen wechseln können.
In den Kundendetails haben Sie die Vertragskonto-Buchungen und einen Shortcut zu den versandten Dokumenten.
