Wie buche ich einem Kunden eine Komponente ein?
Möchte Ihr Kunde eine Zusatzleistung in Form einer Komponente in Anspruch nehmen, können Sie diese über einen API-Call hinzubuchen oder einfach über das Web-UI einbuchen. Gehen Sie dazu über den Reiter Kunden und die Vertrags-ID in den gewünschten Vertrag.
Um eine periodische Komponente (zubuchbar oder An/Aus) hinzuzufügen, gehen Sie in den Vertragsdetails auf den Reiter "Gebuchte Komponenten". Um eine Verbrauchskomponente hinzuzufügen, gehen Sie in den Vertragsdetails auf den Reiter „Nutzungsdaten“.
Wenn der Kunde die Menge einer bereits gebuchten, periodischen Komponente erhöhen oder verringern möchten, können Sie über das Menü die Anzahl ändern.
Note
Sie können die Anzahl der Verbrauchskomponenten nicht ändern. Jedoch können Sie weitere Verbrauchskomponenten hinzufügen.
Im "Komponente ändern"-Fenster können Sie die gewünschte Anzahl, eine optionale Beschreibung und das Gültigkeitsdatum eintragen. Wenn Sie das Änderungsdatum der Anpassung vor dem nächsten Abrechnungsdatum setzen, wird für die bereits bezahlten Komponenten eine Gutschrift erstellt und für die neue Anzahl der Komponenten eine neue Rechnung erstellt. Sollte das Änderungsdatum auf die nächste Abrechnung fallen, wird keine Gutschrift für die bisher bezahlten Komponenten erstellt und der Kunde erhält bei der nächsten Abrechnung eine Rechnung über die neue Komponentenanzahl.
Wenn Sie eine neue Komponente einbuchen möchten, wählen Sie im Auswahlmenü die gewünschte Komponente aus, setzen das Startdatum und fügen optional eine Beschreibung hinzu. Anschließend klicken Sie auf "Hinzufügen".
Die Komponente ist nun erfolgreich dem Vertrag hinzugefügt und wird mit der nächsten Abrechnung abgerechnet. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Welche Möglichkeiten bietet eine Zwischenabrechnung?
Freikontingente von Verbrauchskomponenten, die in der jeweiligen Produktvariante eingestellt sind, werden in Zwischenabrechnungen berechnet, dann jedoch nicht in der regulären Rechnung.
Wird bei einer Bestellung über die gehostete Bestellseite ein Coupon genutzt, so wird als Einzelpreis für eine zubuchbare Komponente der Basispreis abzüglich des entsprechenden Rabatts angezeigt. Eine für die Komponente eingestellte Rabattstaffel wird in diesem Fall nicht angewendet.