Welche Informationen finde ich zu versendeten E-Mails?
In den Logs finden Sie alle Informationen zu vom System versendeten E-Mails. Dazu gehören u.a. E-Mails mit angehängter Rechnung oder Erstattung, SEPA-Lastschrift Vorankündigungen oder Bestätigungsmails neuer Benutzer. Der Log kann nach folgenden Kriterien gefiltert werden:
Alle
Unausgeliefert: Alle E-mails außer E-mails mit dem Zustellungsstatus zugestellt.
Zu senden: Die E-mail befindet sich in der Zustellungswarteschlange und wartet darauf, dass sie an der Reihe ist, gesendet zu werden.
Gesendet: Die E-mail wurde erfolgreich an den Empfängerserver übermittelt.
Fehler: Die E-mail wurde dem Empfänger nicht zugestellt. Dies kann unter anderem daran liegen, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers falsch eingegeben wurde, die E-Mail-Adresse des Empfängers im Ziel-Email-System nicht vorhanden ist, der Zielserver ist nicht vorhanden, es besteht ein Verbindungstimeout oder der Posteingang des Empfängers seit mehr als 24 Stunden voll ist.
Sendefehler: Die Zustellung wurde mehrmals versucht und der E-Mail-Dienstleister konnte nicht erreicht werden.
Zugestellt: Die E-mail wurde erfolgreich an den Posteingang des Empfängers übermittelt und der Empfängerserver bestätigte die erfolgreiche Zustellung der E-mail.
Sollte beim Versand einer E-Mail ein Fehler aufgetreten sein, können Sie diese E-Mail erneut versenden.
Dazu können Sie in der nicht zugestellten E-Mail auf "Erneut versenden" klicken und im Menü "E-Mail erneut senden" können Sie eine neue Empfänger-E-Mail-Adresse eingeben und die E-Mail durch Klicken auf "Senden" versenden. Wenn Sie die Checkbox "Kundendaten aktualisieren" aktivieren, wird die neue E-Mail-Adresse automatisch in den Kundendaten gespeichert und für zukünftige E-Mails verwendet.
