Wie hängen Produktfamilien, Pakete, Paketvarianten und Komponenten zusammen?
Um Ihren Produktkatalog optimal in billwerk zu verwalten ist es wichtig, die Zusammenhänge zwischen den Produktfamilien, Paketen, Paketvarianten und Komponenten zu kennen.
Produktfamilien:
Produktfamilien stellen die oberste Eingliederung Ihrer Produkte in billwerk dar. Mit Hilfe von Produktfamilien können Sie z. B. verschiedene Geschäftsbereiche oder Wirtschaftsräume voneinander abgrenzen. Die Produktfamilien sind in der Abbildung oben rot markiert.
Beispiele:
Telekommunikationsverträge EU
Telekommunikationsverträge US
Beratungsdienstleistungen EU
Pakete:
Pakete sind stets genau einer Produktfamilie zugeordnet und spiegeln die konkreten Produkte wider, die Sie anbieten. Die Pakete sind in der Abbildung oben gelb markiert.
Beispiele:
Handy Flatrate
Handy Flatrate+
Handy Tarif 100
Paketvarianten:
Paketvarianten sind stets genau einem Paket zugeordnet. Sie beziehen sich auf das gleiche Produkt, ermöglichen jedoch eine Differenzierung hinsichtlich Vertragslaufzeiten, Gebühren und weiteren Faktoren. Wenn ein Kunde bei Ihnen ein Paketvariante bucht entsteht ein Kaufvertrag. Bucht ein Kunde mehrere Paketvarianten, entstehen mehrere Verträge. Die Paketvarianten sind in der oberen Abbildung grün markiert.
Beispiele:
Monatliche Vertragslaufzeit
Monatliche Vertragslaufzeit mit vergünstigtem Preis
Jährliche Vertragslaufzeit
Komponenten:
Komponenten sind stets genau einer Produktfamilie zugeordnet und können zu allen Paketvarianten der Familie hinzugebucht werden. Komponenten bieten Ihnen die Möglichkeit zusätzliche Leistungen, die Sie pro Periode oder nach Verbrauch abrechnen möchten, im System zu hinterlegen. Komponenten mit Periode verhalten sich wie ein Vertrag im Vertrag (Paketvariante) und können getrennt von der Paketvariante dazugebucht oder gekündigt werden. Wie Sie Komponenten anlegen, erfahren Sie hier.
Beispiele:
Handy Minutentarif Inland
1GB Datenvolumen
Highspeed Internet Paket