Wie kann ich eine Vertragskündigung zurücknehmen?
Wenn Sie einen Vertrag in billwerk zu einem zukünftigem Datum beendet haben, können Sie diesen Vertrag über ein Upgrade weiterlaufen lassen und so die Kündigung rückgängig machen. Gehen Sie dazu über die Kundenliste in die Vertragsdetails des gekündigten Vertrages. Dort sehen Sie das "Endet am"-Datum.
Klicken Sie auf "Aktion durchführen > Up-/Downgrade" und wählen Sie dort das gleiche Paket und Paketvariante wie bisher. Setzen Sie das Datum auf das Enddatum des Vertrages und klicken Sie auf "OK".
Anschließend sehen Sie in den Vertragsdetails die erfolgreiche Zurücknahme der Kündigung.
