Transaktionsfehler
Transaktionsfehler können in verschiedene Kategorien unterteilt werden:
Hard declines: wenn die ausstellende Bank die Zahlung nicht genehmigt und es sich um dauerhafte Autorisierungsfehler handelt, die nicht erneut versucht werden sollten. Diese Fehler können verursacht werden durch: Gestohlene Karte. Ungültige Karte.
Soft declines: tritt auf, wenn die ausstellende Bank die Zahlung genehmigt, die Transaktion aber an einem anderen Punkt des Prozesses scheitert. Einige typische Gründe dafür sind: Unzureichende Deckung. Prozessor abgelehnt.
Verarbeitungsfehler: sind auf Fehler zurückzuführen, die Ihr Kunde zu einem bestimmten Zeitpunkt während der Zahlungseinreichung gemacht hat. Einige dieser Fehler können vom Kartenaussteller, dem Kartennetz oder dem Prozessor Ihres Kunden erkannt werden.
Die folgenden Transaktionsfehler können von Billwerk+ Payments zurückgegeben werden:
Harte Ablehnungen
Irrecoverable card errors. Die Karte wird abgelehnt und zukünftige Versuche werden fehlschlagen.
Transaktionsfehler | Beschreibung |
|---|---|
credit_card_expired: Kreditkarte abgelaufen | Kreditkarte abgelaufen |
declined_by_acquirer: Abgelehnt vom Acquirer | Die Transaktion wurde vom Acquirer abgelehnt |
credit_card_lost_or_stolen: Kreditkarte verloren oder gestohlen | Kreditkarte verloren oder gestohlen |
credit_card_suspected_fraud: Kreditkarte unter Betrugsverdacht | Verdacht auf Kreditkartenbetrug |
refund_amount_too_high | Der angegebene Erstattungsbetrag ist zu hoch. |
authorization_expired: Authorisierung abgelaufen | Zahlung fehlgeschlagen, da die Autorisierung abgelaufen ist. |
authorization_amount_exceeded: Autorisierter Betrag überschritten | Zahlung fehlgeschlagen, da der angeforderte Betrag den autorisierten Betrag überschritten hat. |
authorization_voided: Autorisierung ungültig | Zahlung fehlgeschlagen, da die Autorisierung erloschen ist. |
sca_required | Transaktion vom Acquirer abgelehnt, da eine starke Kundenauthentifizierung (z. B. 3D Secure) erforderlich ist. |
risk_filter_block | Die Transaktion wurde durch eine Reepay-Risikofilterregel abgelehnt. |
Soft declines
Possible recoverable errors. Die Karte oder die Durchführung der Autorisierung ist abgelehnt, aber zukünftige Versuche könnten erfolgreich sein. Ausgelöst durch z.B. unzureichendes Guthaben auf der Karte.
Transaktionsfehler | Beschreibung |
|---|---|
insufficient_funds: Unzureichende Deckung | Gültige Zahlungsmethode, aber unzureichendes Guthaben um die Transaktion abzuschließen |
settle_blocked: Abrechnung blockiert | Bearbeitung einer vom Acquirer oder Zahlungsgateway blockierten Autorisierung |
Verarbeitungsfehler
Fehler in der Verarbeitungskette von Billwerk+ Payments bis zum Acquirer.
Transaktionsfehler | Beschreibung |
|---|---|
acquirer_communication_error: Kommunikationsfehler mit dem Acquirer | Kommunikation mit Acquirer fehlgeschlagen |
acquirer_error: Acquirer-Fehler | Fehler beim Acirer oder Zahlungs-Gateway |
acquirer_integration_error: Acquirer Integrationsfehler | Es liegt ein Fehler bei der Integration in den Acquirer vor |
acquirer_authentication_error: Acquirer Authentifizierungsfehler | Angegebene Anmeldeinformationen sind ungültig |
acquirer_configuration_error: Acquirer Konfigurationsfehler | Fehler in der Konfiguration des Acquirer- oder Zahlungs-Gateway-Kontos |
acquirer_rejected_error: Acquirer abgelehnt | Der Acquirer hat diese spezielle Transaktion abgelehnt. Z.B. Betrag zu niedrig oder zu hoch. |
Acquiring-Banken können zusätzliche Informationen erhalten, indem sie diesem Link folgen. Dort finden Sie die Transaktionsstatuscodes von Clearhaus: Docs Gateway Clearhaus.
Nets Fehlercodes
Fehler-Code | Transaktionsfehler | Transaktionsstatus |
|---|---|---|
000 | Genehmigt | Genehmigt |
001 | Anerkennung mit Identifikation | Verweigern |
002 | Teilbetrag genehmigt | Teilweise genehmigt |
060 | Genehmigt | Genehmigt |
061 | Genehmigt | Genehmigt |
063 | Genehmigt | Genehmigt |
100 | Nicht anerkennen | Ablehnen |
101 | Abgelaufene Karte | Ablehnen / Abgelaufene Karte |
102 | Verdacht auf Betrug | Ablehnen |
103 | Kartenakzeptor kontaktiert Acquirer | Ablehnen |
104 | Beschränkte Karte | Ablehnen |
105 | Kartenakzeptoren rufen die Sicherheitsabteilung des Acquirers an | Ablehnen |
106 | Zulässige Pin-Versuche überschritten | Ablehnen |
107 | Wenden Sie sich an den Kartenaussteller | Ablehnen |
108 | Beachten Sie die Sonderbedingungen des Kartenausstellers | Ablehnen |
109 | Ungültiger Händler | Ablehnen |
110 | Ungültiger Betrag | Ablehnen / Betragsfehler |
111 | Ungültige Kartennummer | Ablehnen |
112 | Pin Daten erforderlich | Ablehnen |
113 | Unzulässige Gebühr | Ablehnen |
114 | Kein Konto des beantragten Typs | Ablehnen |
115 | Angeforderte Funktion wird nicht unterstützt | Ablehnen |
116 | Unzureichendes Guthaben | Ablehnen |
117 | Falscher Pin | Ablehnen |
118 | Kein Karteneintrag | Ablehnen |
119 | Transaktion nicht erlaubt für Karteninhaber | Ablehnen / Ungültige Transaktion |
120 | Transaktion am Terminal nicht erlaubt | Ablehnen / Ungültige Transaktion |
121 | Auszahlungslimit überschritten | Ablehnen |
122 | Sicherheitsverletzung | Ablehnen |
123 | Überschreitung der Abhebungshäufigkeitsgrenze | Ablehnen |
124 | Rechtsverletzung | Ablehnen |
125 | Karte nicht gültig | Ablehnen |
126 | Ungültiger Pin Block | Ablehnen |
127 | Fehler bei der Pin Länge | Ablehnen |
128 | Pin-Tasten-Synchronisationsfehler | Ablehnen |
129 | Verdacht auf eine gefälschte Karte | Ablehnen |
160 | Ungültiges Datum | Ablehnen |
161 | Zulässige Pin-Versuche überschritten | Ablehnen |
162 | Vorherige Nachricht konnte nicht gefunden werden | Ablehnen |
164 | Karteneintrag gefunden, unterhalb des unteren Bereichs | Ablehnen |
165 | Pan Länge nicht nach Tabelle | Ablehnen |
167 | Übereinstimmung mit vorheriger Transaktion nicht erlaubt | Ablehnen |
200 | Nicht anerkennen | Ablehnen |
201 | Abgelaufene Karte | Ablehnen |
202 | Verdacht auf Betrug | Ablehnen |
203 | Kartenakzeptor kontaktiert Acquirer | Ablehnen |
204 | Beschränkte Karte | Ablehnen |
205 | Kartenakzeptoren rufen die Sicherheitsabteilung des Acquirers an | Ablehnen |
206 | Zulässige Pin-Versuche überschritten | Ablehnen |
207 | Sonderkonditionen | Ablehnen |
208 | Verlorene Karten | Ablehnen |
209 | Gestohlene Karte | Ablehnen |
210 | Verdacht auf eine gefälschte Karte | Ablehnen |
900 | Beratung zur Kenntnis genommen, keine finanzielle Haftung übernommen. | Genehmigt |
901 | Beratung zur Kenntnis genommen, finanzielle Haftung übernommen. | Genehmigt |
902 | Ungültige Transaktion | Ablehnen / Ungültige Transaktion |
903 | Transaktion neu eingeben | Ablehnen |
904 | Formatfehler | Ablehnen / Systemfehler PBS kontaktieren |
905 | Acquirer wird vom Switch nicht unterstützt | Ablehnen / Systemfehler |
906 | Cut over in Bearbeitung | Keine Antwort Erneut senden |
907 | Kartenaussteller oder Switch nicht funktionsfähig | Keine Antwort Erneut senden |
908 | Transaktionsziel kann keine Routing finden | Ablehnen |
909 | Fehlfunktion des Systems | Ablehnen / Systemfehler PBS kontaktieren |
910 | Kartenaussteller abgemeldet | Keine Antwort Erneut senden |
911 | Zeitüberschreitung des Kartenausstellers | Keine Antwort Erneut senden |
912 | Kartenaussteller nicht verfügbar | Keine Antwort Erneut senden |
913 | Doppelte Übermittlung | Keine Antwort Erneut senden |
914 | Keine Rückverfolgung zur ursprünglichen Transaktion möglich | Ablehnen |
915 | Abstimmungsfehler oder Checkpoint-Fehler | Keine Antwort Erneut senden |
916 | MAC falsch | Ablehnen / Systemfehler |
917 | MAC-Schlüssel-Synchronisationsfehler | Ablehnen / Systemfehler |
918 | Keine Kommunikationsschlüssel verfügbar | Ablehnen / Systemfehler |
919 | Fehler beim Verschlüsselungscode | Ablehnen / Systemfehler |
920 | Sicherheitssoftware/Hardware-Fehler Versuchen Sie es erneut | Systemfehler Erneut senden |
921 | Sicherheitssoftware/Hardwarefehler keine Aktion | Systemfehler Erneut senden |
922 | Meldungsnummer außerhalb der Reihenfolge | Systemfehler PBS kontaktieren |
923 | Anfrage wird ausgeführt | Systemfehler Erneut senden |
940 | Ungültiges Datum und Uhrzeit, lokale Transaktion | Systemfehler Korrektes Systemdatum und Zeit mit eigener Ausrüstung |
945 | KIR (PBS Host) Timeout | Keine Antwort Erneut senden |
946 | PGW-Fehler aufgetreten, nicht spezifiziert | Keine Antwort Erneut senden |
950 | Verletzung von Geschäftsvereinbarungen | Ablehnen / Systemfehler |
984 | Keine gültige Konvertierung für ein Feld | Ablehnen / Systemfehler |