Eine Rechnung erstatten
Dieser Artikel wird Ihnen zeigen, wie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung durchführen.
Inhalt:
Finden Sie die Rechnung, die Sie zurückerstatten möchten
Klicken Sie auf Kunden und wählen Sie den Kunden aus, dem Sie Geld zurückerstatten möchten.
Klicken Sie auf die Rechnung Ihrer Wahl.
Rechnung erstatten
Achtung
Sie können eine Rückerstattung nicht rückgängig machen. Der beste Weg, dies zu lösen, ist, den Käufer zu bitten, den Betrag zu überweisen, den Sie versehentlich zurückerstattet haben.
Klicken Sie auf den Button Erstattung.
Füllen Sie das Pop-up aus und klicken Sie auf Bestätigen.
Sie können den vollen oder einen Teilbetrag zurückerstatten.
Geben Sie die Beschreibung und den Preis ein.
Klicken Sie auf Bestätigen.
Acquirer-Fehler
Abgelehnt durch den Acquirer: Manchmal wird die Rückerstattung abgelehnt, oft weil Ihr Kontostand beim Acquirer zu niedrig ist. Bitte kontaktieren Sie den Acquirer, um den genauen Grund zu erfahren.