Remboursement refusé
Parfois, lorsque vous essayez de rembourser un client, votre demande est refusée.
Note
99% dans la plupart des cas, il s'agit de fonds manquants de votre côté. Signification : Un acquéreur a versé tous vos fonds pour vos paiements (remboursements). Il ne reste plus de fonds sur votre compte pour que l'acquéreur puisse procéder au remboursement demandé.
Comment y remédier :
Attendez que vous ayez reçu quelques paiements pour avoir de l'argent sur votre compte acquéreur.
Contactez l'acquéreur.
Demandez-leur de configurer une limite inférieure (-) dans laquelle vous pouvez effectuer des remboursements. La limite est normalement de ~1000 DKK (Environ 134 Euro).
Informez-vous également de la façon dont vous pouvez transférer des fonds de votre banque pour remplir votre compte.
Note
Si vous souhaitez voir la raison détaillée, veuillez cliquer sur la transaction de remboursement qui a été refusée. Dans le popup, vous pouvez voir la notification venant de l'acquéreur.