Exigences du site Web pour accepter les cartes
Pour obtenir un compte marchand, votre site Web doit satisfaire à certaines exigences.
Les informations et éléments suivants doivent être présentés au client :
Les Conditions générales de l'entreprise doivent être conformes au droit européen de la consommation. Ces informations doivent être accessibles directement à partir de la page d'accueil, de sorte que le client puisse les trouver facilement.
Les Conditions générales d'abonnement , si l'entreprise propose des services ou produits basés sur un abonnement.
Celles-ci devraient contenir des informations sur :
le paiement, et quand l'argent est retiré de la carte (par exemple, chaque 1er jour du mois).
le fait que la société cache les informations du titulaire de la carte.
comment un client peut commencer à s'abonner à votre produit/service.
comment le client peut se désabonner de vos produits/services.
par exemple : période de préavis, réception d'un reçu après un achat et d'autres faits pertinents.
Les Conditions de remboursement et d'expédition. Il est particulièrement important d'informer le client du délai de livraison dans chaque pays où vous expédiez votre produit, du délai d'annulation du produit et de l'adresse à laquelle le produit est expédié si le client souhaite le renvoyer.
Le Nom du descripteur du produit/service, qui apparaîtra sur le relevé bancaire du client/titulaire de la carte, doit être visible sur la boutique en ligne. Le descripteur/texte du relevé est le nom qui figurera sur le relevé bancaire du client pour lui permettre de savoir facilement à qui il a versé de l'argent. Normalement, l'URL de l'entreprise est utilisé, mais dans certains cas, un autre nom peut être utilisé. Il est très important que le nom du descripteur puisse être facilement relié à votre boutique en ligne.
Attention
Particulièrement important si le nom du descripteur est différent de l'URL de la page web sur laquelle l'entreprise vend son produit/service.
Les Informations sur le service clientèle (e-mail et numéro de téléphone).
La Politique de confidentialité de l'entreprise
Une Description claire des produits/services, y compris les prix et les frais.
Les Informations sur les contacts et l'entreprise comme le nom de l'entreprise, le numéro d'enregistrement de l'entreprise et l'adresse du siège de l'entreprise.
La localisation de l'entreprise pendant le processus de paiement.
Les logos des cartes pour les cartes que vous acceptez. Les logos peuvent par exemple être affichés dans le pied de page du site web ou dans la fenêtre de paiement.
Autres:
Toutes les informations relatives à la carte doivent figurer sur une page sécurisée par SSL ou sur une connexion
Les Conditions générales de votre boutique en ligne doivent être acceptées par le client avant le passage à la caisse, et le lien Termes et conditions doit être cliquable, de sorte que le client puisse cliquer sur le lien et être dirigé vers les conditions générales.
Les termes pour les services ou produits par abonnement doivent être acceptés par un client avant le passage à la caisse, et le lien Conditions d'abonnement doit également être cliquable, de sorte que le client puisse cliquer sur le lien et être dirigé vers les conditions d'abonnement.
Lorsqu'un client a effectué un paiement sur le site web, il doit voir et obtenir un reçu du produit acheté.