Tableau de bord des paiements
Le tableau de bord des paiements offre une vue d'ensemble des performances liées aux paiements grâce à des indicateurs clés et des filtres qui permettent une analyse détaillée. Vous trouverez ci-dessous une ventilation des indicateurs et des filtres disponibles :
Principaux indicateurs
1. Nombre d'opérations de paiement
Cette mesure permet de suivre le nombre total de transactions de paiement traitées au cours de la période sélectionnée. Il inclut les transactions réussies, échouées et remboursées, offrant ainsi une vue d'ensemble de l'activité de paiement.
2. Montant de l'opération de paiement
Cette mesure reflète la valeur monétaire totale de toutes les transactions de paiement. Il donne un aperçu du flux global de revenus générés par les paiements, y compris les montants traités avec succès, remboursés ou échoués.
3. Remboursements
Cette mesure indique le nombre et le montant total des transactions remboursées. Il permet d'évaluer le volume des retours et leur impact sur le chiffre d'affaires.
4. Défauts de paiement
Suivi du nombre total de transactions de paiement échouées. Il est essentiel de comprendre le volume et la fréquence des échecs de paiement pour identifier les problèmes potentiels, tels que les pépins techniques, les erreurs de la passerelle de paiement ou l'insuffisance des fonds du client.
5. Paiements par mode de paiement
Cette mesure fournit une ventilation des transactions de paiement par mode de paiement, comme la carte de crédit, le virement bancaire, les portefeuilles numériques, etc. Il fournit des informations précieuses sur les préférences des clients en matière de paiement.
6. Paiements non effectués par mode de paiement
Cette mesure met en évidence les transactions échouées, segmentées par méthode de paiement. Il permet d'identifier les problèmes spécifiques à une méthode de paiement particulière et d'orienter les décisions visant à améliorer la fiabilité des paiements.
Filtres pour les plongées profondes
Pour permettre une analyse ciblée, les filtres suivants sont proposés :
Mode de paiement
Se concentrer sur des méthodes de paiement spécifiques (par exemple, cartes de crédit, PayPal, virements bancaires) pour identifier les tendances ou les problèmes.
Type de transaction
Analyser les différents types de transactions, tels que les paiements, les remboursements ou les rétrocessions.
État de la transaction
Vous pouvez approfondir les statuts des transactions, y compris les transactions réussies, échouées, en attente ou remboursées.
Comment utiliser le tableau de bord
Vue d'ensemble : Commencez par examiner les indicateurs globaux pour comprendre les performances de paiement à un niveau élevé.
Approfondissement : Utilisez des filtres pour analyser des méthodes de paiement, des types de transaction ou des états spécifiques afin d'obtenir des informations plus détaillées.
Des informations exploitables : Identifier les tendances, les problèmes ou les possibilités d'optimisation, par exemple en s'attaquant aux taux d'échec élevés d'une méthode de paiement particulière.
Ce tableau de bord vous fournit les outils nécessaires pour contrôler les opérations de paiement, améliorer l'efficacité et les expériences de paiement des clients.