Rembourser une facture
Cet article vous montrera comment effectuer un remboursement intégral ou partiel.
Sommaire:
Trouvez la facture que vous souhaitez rembourser
Cliquez sur Clients et choisissez le client que vous souhaitez rembourser.
Cliquez sur la facture que vous devez rembourser.
Rembourser la facture
Attention
Vous ne pouvez pas inverser un remboursement. La meilleure façon de résoudre ce problème est de demander au client de transférer le montant que vous avez remboursé par accident.
Cliquez sur le bouton Rembourser.
Remplissez la fenêtre pop-up et cliquez sur Confirm.
Vous pouvez choisir de rembourser le montant total ou un montant partiel.
Remplissez la description et le prix.
Cliquez sur Confirmer.
Erreurs de l'acquéreur
Décliné par l'acquéreur : Il arrive que le remboursement soit refusé parce que votre compte chez l'acquéreur est faible ou vide. Veuillez contacter l'acquéreur pour connaître la raison spécifique.